מדיניות הפרטיות של Orlio

בתוקף ועודכנה לאחרונה: 24 באוקטובר 2026

Orlio היא אפליקציה לרווחה אישית ולהתבוננות עצמית המיועדת לבגירים. מדיניות זו מסבירה איזה מידע מעובד, לשם מה, היכן הוא נשמר ואילו אפשרויות עומדות לרשותך. במקרה של סתירה שאינה ניתנת ליישוב בין גרסאות השפה, יש לקבל ייעוץ משפטי לגבי הגרסה המחייבת בשוק הרלוונטי; אין להסיק מכך ויתור על זכויות קוגנטיות.

1. תכנון המבוסס תחילה על המכשיר

הרשומה האישית הקבועה שלך נשמרת במכשיר Apple שלך. היא עשויה לכלול יומן, היסטוריית שיחות ותמלילים שנשמרו, סיכומים, תובנות, מצבי רוח, מטרות, פעולות, זיכרונות, העדפות והקשר על קשרים בין-אישיים. אם הפעלת גיבוי iCloud, עותק נשמר ב-iCloud Drive האישי שבשליטת חשבון Apple שלך.

חלק מהתכונות שביקשת מחייבות עיבוד מאובטח בענן. לצורך תכונות אלה, Orlio שולחת את השמע, הטקסט וההקשר המצומצם הדרושים לביצוע הבקשה. העיבוד בענן אינו המקור הקבוע של הרשומה האישית שלך.

2. מידע שמעובד

פרטי חשבון

בעת שימוש ב״התחברות באמצעות Apple״, Orlio מקבלת ושומרת מזהה משתמש שסופק על ידי Apple. שם וכתובת דוא״ל מתקבלים רק אם Apple מספקת אותם ואם בחרת לשתף אותם; ייתכן שתתקבל כתובת ממסר פרטית. המידע מקושר לחשבון Orlio ומשמש לאימות, אבטחה, תמיכה וניהול מחזור חיי החשבון.

תוכן שיצרת

הרשומה המקומית עשויה לכלול טקסט חופשי ביומן, הערות קוליות, תמונות שבחרת, שיחות קוליות או כתובות, סיכומים, תובנות, מטרות, העדפות ומידע על אנשים שהוספת. כאשר מתבקשת תכונת ענן, Orlio עשויה לעבד את השמע, התמליל, ההודעה או ההקשר הנדרשים למענה.

לאחר אישור ההסכם בהפעלה הראשונה, האפשרות ״אנשים״ ב״תמיכה מותאמת אישית״ מופעלת כברירת מחדל. הקשר רלוונטי על אנשים עשוי להיכלל בבקשות ענן ללא אישור נפרד לכל בקשה. גם האפשרות ״רשומות יומן״ מופעלת כברירת מחדל, אך שליחת הקשר מן היומן דורשת את אישורך עבור אותה בקשה. הפעלת אפשרות כשלעצמה אינה שולחת תוכן. ניתן לכבות כל אפשרות בהגדרות; השינוי חל על בקשות עתידיות. בחירות קיימות נשמרות. רשומות יומן נעולות אינן נכללות.

Apple Health

באישורך, Orlio עשויה לקרוא מפגשי קשיבות, נתוני שינה, State of Mind, דופק, שונות דופק ומספר צעדים. אם אישרת כתיבת מפגשי קשיבות, ניתן לתעד מפגש שהושלם ב-Apple Health. הרשאות HealthKit ניתנות לשינוי בהגדרות iOS או באפליקציית Health.

מידע בריאותי משמש במכשיר, אלא אם אישרת בנפרד, במסגרת בקשה מסוימת, לכלול אות בריאותי מצומצם בעיבוד ענן. Orlio אינה משתמשת במידע בריאותי לפרסום, שיווק או מכירה.

מידע תפעולי ואבטחתי

השירות עשוי לעבד מזהי חשבון ומפגש, חותמות זמן, מדינה או אזור זמן לצורך התאמת משאבי בטיחות, נתוני שימוש מצטברים, אומדני עלות, מידע רשת ויומני גישה וכן פרטי שגיאה שתוכננו שלא לכלול תוכן שיחה. מידע זה משמש לאימות, מניעת שימוש לרעה, אמינות, התאמות חיוב ואבטחה.

דיווחי קריסה וביצועים

בזמן שהחשבון מחובר, Orlio שולחת באופן אוטומטי דיווחי קריסה וביצועים כדי לאתר תקלות ולשמור על אמינות האפליקציה. הדיווחים עשויים לכלול מחסניות קריאה טכניות, פרטי קריסה מספריים, תאריכי דיווח ואת גרסת האפליקציה ומספר הבנייה. הם נשלחים באמצעות החשבון המאומת ועשויים להיות מקושרים אליך. איננו מוסיפים לדיווחים טקסט משיחות, רשומות יומן או הקלטות קול. בגרסה זו אין מתג נפרד בתוך האפליקציה לשליטה בדיווחים האלה. הם משמשים לתפעול האפליקציה, ולא לפרסום או למעקב.

הרשאות ויכולות Apple

• מיקרופון: שיחות קוליות והערות קוליות.
• זיהוי דיבור: כתוביות או תמלול חלופי כאשר התכונה פעילה.
• תמונות: קבצים שבחרת לצרף ליומן.
• לוח שנה: אירועים ותזכורות שבחרת לקרוא או ליצור.
• התראות: תזכורות ובדיקות מצב שהפעלת.
• Face ID או Touch ID: נעילת פרטיות מקומית אופציונלית.
• HealthKit: המידע הבריאותי המתואר לעיל.
• iCloud Drive: גיבוי אופציונלי שבשליטתך.

ניתן לבטל הרשאות מערכת בהגדרות iOS. הביטול עשוי להשבית את התכונה המתאימה, אך אינו מוחק מידע שכבר נשמר מקומית.

3. מטרות השימוש

Orlio משתמשת במידע כדי לאמת חשבון; לספק תכונות קול וטקסט שהתבקשו; להתאים בקשה שאושרה; ליצור ולהחזיר סיכומים או תובנות; להפעיל כלי ייצוא ומחיקה; למנוע שימוש לרעה; לשמור על אמינות השירות; לספק תמיכה; ולעמוד בחובות משפטיות.

Orlio אינה מוכרת מידע אישי, אינה מציגה פרסום של צדדים שלישיים ואינה עוקבת אחריך באפליקציות או באתרים של חברות אחרות.

4. ספקי עיבוד וגילוי מידע

רשימת ספקי עיבוד

ספקי עיבוד בינה מלאכותית וקול מקבלים את המידע הדרוש לתכונה שביקשת. ספקי תשתית ענן ואבטחה מפעילים את השירות התומך. הרשימה מבחינה בין הגרסה הנוכחית לבין שילובים אופציונליים או לא פעילים.

• OpenAI: שיחות קוליות חיות ויצירת התשובות הנלוות. כאשר מופעלות תשובות קוליות להערות קוליות, היא מעבדת גם את טקסט התשובה הדרוש ליצירת השמע. כדי להקריא את הסיכום השבועי, היא מעבדת גם את טקסט הסיכום, דבר שיכול להתרחש כבר ברגע שהסיכום מוצג. הסיכום עשוי להתבסס על היומן או על מה ששיתפת על הבריאות שלך. העיבוד הזה מכוסה באותה הרשאה שחלה על תשובות טקסט.

• Google: תשובות טקסט, סיכומים, תובנות ותכונות בינה מלאכותית שביקשת המשתמשות בשירותיה. אם חלופת תשובה קולית מופעלת וקיבלה אישור נפרד, היא מעבדת את טקסט התשובה לצורך החלופה.

• Amazon Web Services: אירוח ונתוני חשבון, אבטחה, שימוש ואבחון מותרים, הנשמרים בנפרד מרשומת השיחות האישית שלך.

• Apple: כניסה לחשבון, רכישות ושירותי מערכת, לרבות זיהוי דיבור אופציונלי וגיבוי iCloud אישי לפי בחירתך, בהתאם לתנאיה ולהגדרות שלך.

• Supabase ו-Resend: עיבוד טפסי יצירת קשר ורשימת המתנה באתר ושליחת דוא״ל. הן מעבדות את המידע שמסרת לצרכים אלה.

• Lovable ו-Cloudflare: אירוח האתר, הצגת עמודים, אבטחה ומדידת תנועה, לרבות נתוני בקשה. מדידת התנועה באתר מתוארת בהמשך.

• Google Fonts: אספקת הגופנים לאתר. הדפדפן מוסר נתוני בקשה בעת טעינתם.

• ElevenLabs: שילוב קולי אופציונלי ישן, שאינו משמש במסלול השיחה החיה הנוכחי בגרסה זו. הפעלתו מחייבת בדיקה חדשה של העיבוד, השימוש במידע ובקרות השמירה החלים עליו.

• Hume AI: שילוב קולי אופציונלי המושבת בגרסה זו. הוא אינו מקבל את תוכן השיחות החיות של גרסה זו.

• שירותי אחסון ואבחון מוגדרים: נתוני חשבון ותפעול מותרים מטופלים בשירותי האירוח ומסדי הנתונים המשמשים את Orlio. יש לזהות כאן כל שירות שמפעיל גורם נפרד לפני תחילת השימוש בו.

• עדכוני מצב השירות של Google ו-Apple: בדיקות תקינות מבקשות מידע ציבורי על מצב השירות ואינן שולחות תוכן שיחות.

• Deepgram ו-Groq: שילובים ישנים שאינם בשימוש. אף אחד מהם אינו מוצג כמקבל של תוכן השיחות שלך בגרסה זו. הפעלת מסלול חדש מחייבת בדיקה וגילוי חדשים.

הסכמי העיבוד שלנו אינם מתירים שימוש בתוכן השיחות שלך לאימון המודלים של שירותי העיבוד. שמירת המידע תלויה בשירות ובבקרות החלות על התכונה שביקשת. הרשומה האישית שנשמרה נשארת במכשיר שלך, עם אפשרות לעותק בחשבון iCloud שלך.

Orlio עשויה למסור מידע כאשר הדין מחייב זאת, כדי להגן על משתמשים או על השירות, או כחלק מהעברה עסקית בכפוף להגנות המתאימות. לשאלות על ספקי עיבוד והמידע שלך: support@orlio.ai.

בחירה בדיבור להודעות קוליות

כאשר התכונה האופציונלית זמינה ונבחרת על ידך, חל הגילוי הבא. הגילוי עצמו אינו מעניק הרשאה.

מדיניות פרטיות — מעבדי דיבור להודעות קוליות

OpenAI מעבדת את טקסט התשובה כדי להפיק את התשובה המוקראת הראשית בקול של המדריך בשיחה.

Google (Gemini) מעבדת את טקסט התשובה לדיבור רק אם אושרה בנפרד האפשרות לשירות חלופי והשירות הראשי אינו מצליח להפיק שמע.

הרשאות אלו נפרדות מעיבוד תשובות טקסט. רק התשובה שנוצרה והמידע שנבחר לדיבור יכולים להיות מעובדים למטרה זו. קטגוריות יומן ובריאות אינן נכללות. אורליו אינה שומרת תוכן שיחות בשרתיה. שירותי העיבוד עשויים לשמור נתונים בהתאם לתנאי השירות ולהגדרות החשבון שלהם; בחירה זו אינה מבטיחה היעדר שמירה אצל ספקי העיבוד.

5. אחסון, אבטחה והעברה בינלאומית

המידע המקומי מוגן באמצעי האבטחה של Apple ובבקרות שהפעלת. אישורי גישה נשמרים באחסון מערכת מאובטח. מידע בתעבורה מוצפן. מידע שרת מורשה מוגן בבקרות גישה ובתשתית מוצפנת. ספקי ענן עשויים לעבד מידע במדינות אחרות; כאשר נדרש, נעשה שימוש במנגנוני העברה חוזיים או משפטיים מתאימים. אין שיטת אחסון או העברה בטוחה לחלוטין.

Orlio מציעה גם הגדרה אופציונלית להצפנה נוספת של גוף רשומת היומן ושל שמע הערה קולית ביומן, באמצעות מפתח הנשמר במכשיר. ההגדרה חלה על רשומות שנשמרות לאחר הפעלתה, ולכן הפעלה או כיבוי אינם משנים רשומות שנשמרו קודם. שדות מסוימים, כמו כותרות, מצבי רוח, תגיות, תמונות ותאריכים, אינם נכללים בהגדרה זו. נעילת רשומה באמצעות Face ID או Touch ID היא בקרת תצוגה נפרדת.

6. תקופות שמירה

• תוכן מקומי נשמר עד למחיקתו, למחיקת החשבון באפליקציה או להסרתו באמצעות בקרות האחסון של Apple.
• רשומת החשבון בשרת נשמרת עד להשלמת מחיקת החשבון.
• מידע תפעולי, אבטחתי, חשבונאי ויומני גישה נשמר רק למשך הזמן הנחוץ באופן סביר למטרות המתוארות ולחובות משפטיות.
• Apple שומרת רשומות עסקה לפי תנאיה.
• שמירת מידע בידי ספקים תלויה בשירות שבו נעשה שימוש, בבקרות השמירה שהוגדרו ובהסכמי העיבוד החלים.
• גיבויים ויומני אבטחה עשויים להישאר זמן מוגבל עד למחזור רגיל, או יותר אם הדין מחייב.

7. ייצוא, מחיקה ובחירות נוספות

• ייצוא: בהגדרות ניתן לבחור ״ייצוא הנתונים שלי״ בפורמט JSON או CSV. רשומות יומן נעולות, תמונות ושמע של רשומות יומן אינם נכללים. טקסט ברשומות שאינן נעולות הופך לקריא בייצוא. אם לא ניתן לפתוח טקסט מוצפן, לא נוצר ייצוא. עותק ששמרת או שלחת נמצא בשליטתך ובשליטת היעד שבחרת.
• מחיקה באפליקציה: הגדרות ← חשבון ← מחיקת חשבון. Orlio מבקשת את מחיקת מידע החשבון בשרת ולאחר מכן מוחקת את מידע Orlio שבמכשיר ואת פריטי גיבוי iCloud של Orlio. אם שלב אינו מושלם, Orlio מדווחת על כך ומאפשרת ניסיון חוזר במקום להציג הצלחה.
• מחיקה ללא האפליקציה: לפי ההוראות בכתובת orlio.ai/he/account-deletion. בקשה חיצונית מאומתת יכולה למחוק מידע חשבון בשרת, אך אינה יכולה למחוק מרחוק מידע במכשיר או ב-iCloud האישי.
• התחברות באמצעות Apple: נעשה ניסיון לבטל הרשאה כאשר אישור Apple הדרוש זמין. אין התחייבות שהביטול יצליח בכל בקשה; ניתן לנהל את Orlio גם בהגדרות חשבון Apple.
• הרשאות ותמיכה מותאמת אישית: ניתן לבטל הרשאות מערכת בהגדרות iOS ולשנות את הבחירות של תמיכה מותאמת אישית בהגדרות Orlio.

מחיקת חשבון Orlio אינה מבטלת מינוי ב-App Store. יש לנהל מינויים בהגדרות Apple ID. בהתאם למקום מגוריך, עשויות לעמוד לך זכויות עיון, תיקון, מחיקה, הגבלה, התנגדות וניידות. ייתכן שיידרש אימות זהות.

8. האתר, טפסים ומדידת תנועה

סעיף זה מתאר את orlio.ai בנפרד מהאפליקציה. האתר משתמש בעוגיות אבטחה ובמדידת תנועה באמצעות מזהה ביקור קצר-חיים, כתובת העמוד, מקור ההפניה, נתוני דפדפן, הגדרות שפה ומדינה מוסקת. גם בקשות לטעינת גופנים מוסרות נתוני בקשה רגילים. תכונות אלה משמשות לתפעול האתר ולמדידה מצטברת של תנועה, ולא ליצירת פרופילים לפרסום.

בשליחת טופס יצירת קשר או רשימת המתנה, מתקבלים כתובת הדוא״ל, השם וההודעה שמסרת, לצד נתוני הבקשה. המידע משמש למענה או לעדכוני הגישה המוקדמת שביקשת. אפשר לבקש הסרה מרשימת ההמתנה בכתובת support@orlio.ai. רשימת ההמתנה מיועדת לבני 18 ומעלה. ספקי האתר מופיעים ברשימת ספקי העיבוד לעיל.

9. בגירים ובטיחות

אישור הגיל שומר במכשיר זה, עבור החשבון שלך, רק אם עמדת בגיל המינימום ומתי נענתה השאלה. הוא אינו מבקש תאריך לידה או מסמכי זהות. אפשר לעיין בתשובה השמורה בהגדרות > הנתונים שלך.

Orlio מיועדת לבני 18 ומעלה בלבד. אם טרם מלאו לך 18, אין להשתמש ב-Orlio. Orlio אינה מכשיר רפואי, ספק שירותי בריאות, שירות טיפולי, שירות חירום או תחליף לאיש מקצוע מורשה. במקרה של סכנה מיידית לך או לאחר, יש לפנות לשירותי החירום המקומיים. משאבי משבר המוצגים באפליקציה הם למידע בלבד ויש לאמתם לפי המיקום.

10. שינויים ויצירת קשר

ייתכנו עדכונים למדיניות עקב שינויים בשירות או בדין. שינוי מהותי ישתקף בתאריך חדש ובהודעה מתאימה, ככל שנדרש.

שאלות ובקשות פרטיות: support@orlio.ai

כתובת המדיניות: https://orlio.ai/he/privacy